ОПЛАТА

На сайте имеются возможности таких типов оплат:

1. Оплата в точке самовывоза: этот способ предусматривает осуществление оплаты непосредственно в магазине после получения товара. В таком случае покупатель самостоятельно приходит к месту, где осуществляется выдача заказа, и оплачивает его на месте. Такая модель оплаты предоставляет покупателю возможность оплатить товар в удобное для него время и способ осмотрев предварительно свой заказ физически

2. Наложенный платеж (или наложенный платеж): это модель оплаты, когда продавец получает деньги за товар только после того, как его получил покупатель. Таким образом почтовый оператор выступает в роли посредника между покупателем и продавцом, обеспечивая доставку товара и перевод средств. Обычно, у таких видов оплат имеется дополнительная комиссия за перевод средств, стоимость которой варьируется от тарифов перевозчика

3. Оплата на карту или безналичный счет (выставление счета/IBAN): этот способ предусматривает перевод средств покупателем на банковскую карту или счет продавца перед отправкой товара. После подтверждения получения оплаты продавец отправляет заказ выбранным способом доставки. Такая модель удобна для покупателей, которые предпочитают бесконтактные расчеты. Обычно платеж можно осуществить через онлайн-банкинг, мобильное приложение или терминал.

Для получения дополнительной информации обращайтесь через любой удобный Вам мессенджер к менеджеру магазина.

АКЦИИ

Акционное предложение «Заказ на точки выдачи ROZETKA с бесплатной доставкой от 500 грн»

На сайте предусмотрена возможность выбора оператора службы доставки ROZETKA Delivery на точки выдачи отделений маркетплейса ROZETKA. В случае выбора этой доставки и при условии превышения суммы корзины более 500 грн доставка этого заказа будет бесплатной

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

 

Мы предлагаем бесплатную доставку ваших заказов от 1000 грн в точки выдачи ROZETKA. Это удобно и быстро - отправка в отделения ROZETKA осуществляется ежедневно, поэтому вы можете получить свой заказ в ближайшей точке выдачи, когда вам удобно.
Минимальная сумма для заказа составляет 350 грн.

 

ВАЖНО К ОЗНАКОМЛЕНИЮ 

Чтобы воспользоваться услугой отправки в точки выдачи ROZETKA вам нужно корректно предоставить данные, а именно:

- фамилия, имя и отчество* получателя;

- номер телефона;

- в адресной строке указать город и название отделения**.

*заполнять поле «Отчество» не обязательно
**выбрать удобное для вас отделение можно по ссылке https://rozetka.delivery/tracking/branches

Автоматическое заполнение строки при выборе адреса отделения не предусмотрено. Это связано с новой возможностью оформления на точки выдачи ROZETKA не только на маркетплейсе соответствующего оператора, а на других сайтах брендов или компаний. Сейчас эта технология не адаптирована под возможности платформ.
 

 

Услуги по доставке отправления (если доставку оплачивает получатель) - 49 грн.
Комиссия за денежный перевод (при условии оплаты заказа при получении) - 15 грн + 1,5% от суммы денежного перевода.

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Как узнать, что ко мне направляется доставка?
После того, как заказ был передан нами в отделение ROZETKA, Вам придет SMS сообщение об этом. Также сообщения поступают в случае прибытия заказа в точку выдачи.

2. Как долго длится доставка в точки выдачи ROZETKA?
Стандартно срок доставки в магазины ROZETKA составляет 5 дней с момента приема отправления. Отправления, которые осуществляются из города Киев, доставляются в течение 2-4 дней.

3. Как я могу проверить статус доставки посылки?
Отследить статус посылки вы можете по ссылке https://rozetka.delivery/tracking/parcel и в Telergam (@rzdelivery_bot).

4. Как узнать адреса и график работы отделений?
Чтобы узнать адреса и график работы отделений, перейдите по ссылке: https://rozetka.delivery/tracking/branches

5. Какие документы нужны для получения отправления?
Отправление с неоплаченным заказом:
Получение посылки стоимостью до 4999 грн, которая предусматривает обратную доставку средств Отправителю, возможно без удостоверения личности.
Отправление с оплаченным заказом:
Получение отправления, которое не предусматривает обратную доставку средств Отправителю, возможно с удостоверением личности чьи данные были указаны в поле «Получатель».
Оплата наличными на сумму свыше 5 тысяч гривен:
Получение отправления с наличной оплатой стоимостью 5 000 ₴ - 29 999 ₴ происходит при наличии паспорта.
Оплата при получении на сумму свыше 30 тысяч гривен:
В соответствии с действующим законодательством, получение заказа с наличной оплатой стоимостью свыше 30000 ₴, требует обязательной идентификации личности плательщика. При доставке в магазины ROZETKA верификация происходит по паспорту и РНОКПП на месте (с заверением копий личной подписью).

6. Сколько дней посылка может храниться в отделении ROZETKA?
Хранение заказа составляет 10 дней. После чего он автоматически будет отправлен обратно к отправителю.

 

Подробнее об услугах, технических моментах и других нюансах, связанных исключительно с почтовым оператором, вы можете найти на официальной странице компании.

 

 

Услуги доставки, включая курьерскую доставку компании «Новая Почта» осуществляется за Ваш счет с учетом тарифа перевозчика. Отправка заказов происходит дважды в день.
Минимальная сумма для заказа составляет 350 грн.

 

ВАЖНО К ОЗНАКОМЛЕНИЮ

 

Чтобы воспользоваться услугой отправки в отделение Новой Почты вам нужно корректно предоставить данные, а именно:

- фамилия, имя и отчество* получателя;

- номер телефона;

- в строках указать город и номер отделения или почтомата**.

*заполнять поле «Отчество» не обязательно
**выбрать удобное для вас отделение можно по ссылке https://r51797.geo.novaposhta.ua/office/nearest

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

1. Как узнать, что ко мне направляется доставка?
После того, как заказ был передан нами в отделение Новой Почты, вам придет SMS сообщение*** об этом. Также сообщения поступают в случае прибытия заказа в точку выдачи.

***сообщение может поступать или в приложении на зарегистрированный мобильный номер, который был указан в заказе, или в мобильном формате

2. Как долго длится доставка в отделение Новой Почты?

Сроки доставки по Украине составляют обычно 1-3 дня, не считая выходные и праздничные дни. Узнать сроки доставки вы можете по ссылке https://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate

3. Как я могу проверить статус доставки посылки?
Отследить статус посылки вы можете по ссылке https://tracking.novaposhta.ua вставив предварительно ТТН заказа (накладная).

4. Как узнать адреса и график работы отделений?
Чтобы узнать адреса и график работы отделений, перейдите по ссылке https://r51797.geo.novaposhta.ua/office/nearest

5. Сколько дней посылка может храниться в отделении Новой Почты?
Хранение заказа составляет 7 дней. После чего он автоматически будет отправлен обратно к отправителю.

 

Подробнее об услугах, технических моментах и других нюансах, связанных исключительно с почтовым оператором, вы можете найти на официальной странице компании.

 

Вы можете воспользоваться опцией самовывоза в нашем магазине по адресу: г. Киев, ул. Вербовая, 17-В, всего в 300 метрах от станции метро Почайна. Товары, которые были указаны в заказе, резервируются за получателем ровно на неделю с момента оформления заказа.

ВНИМАНИЕ! Чтобы просмотреть товар в пункте самовывоза, необходимо предварительно оформить заказ. Это гарантирует наличие выбранного товара на месте, поскольку не все позиции постоянно находятся в магазине. Без заказа мы не сможем гарантировать, что товар будет доступен для просмотра в нужный момент.
Минимальная сумма для заказа - отсутствует.