Гарантія на вироби в більшості випадків складає:
- для рюкзаків: 6-12 міс;
- для велотоварів: 1-6 міс;
- для автотоварів: 1-6 міс;
- для аксесуарів: 1-6 міс;
- для тактики: 1-6 міс.
Протягом зазначених періодів, якщо виникають будь-які проблеми з продуктом, які є результатом виробничих дефектів або несправностей, користувач має право на безкоштовний ремонт або заміну. Гарантія розповсюджується тільки на нормальне використання продукту відповідно до його призначення та за умови, що продукт не був пошкоджений внаслідок неправильного використання або недбалості користувача.
У разі будь-яких проблем та для уточнення терміну гарантії конкретного товару, клієнт може звернутися до менеджера через будь-який доступний месенджер за номером телефону, що вказаний на сайті, для отримання необхідної допомоги.